Как использовать редполитику в ChatGPT
Если у команды уже есть редполитика, не нужно каждый раз пересказывать ее ChatGPT в промпте. Правила можно добавить в рабочий контекст модели и использовать при написании, редактуре и проверке текстов.
Но просто загрузить документ недостаточно. Лучше отдельно объяснить ChatGPT, когда обращаться к редполитике и что считать обязательным правилом.
Добавьте редполитику в проект
Для постоянной работы удобнее создать отдельный проект ChatGPT и загрузить туда редполитику файлом.
В проекте можно хранить связанные чаты, документы и инструкции. Добавленные инструкции действуют внутри проекта и имеют приоритет над глобальными пользовательскими инструкциями.
Например, проект можно назвать:
Редакция сайта
А в источники добавить:
- редполитику;
- Tone of Voice;
- примеры хороших текстов;
- словарь терминов;
- другие документы, которые реально нужны редактору.
Не стоит загружать туда все документы компании подряд. Чем понятнее назначение каждого файла, тем проще использовать этот контекст в работе.
Объясните, как использовать документ
После загрузки файла добавьте инструкцию проекта. Например:
Используй файл «Редполитика» как обязательный набор редакционных правил при работе с текстами.
Перед написанием или редактурой проверяй требования из файла.
Не придумывай правила, которых в редполитике нет.
Если мой запрос противоречит редполитике, укажи на противоречие и уточни, какое правило нарушается.
Не переписывай текст только ради соответствия стилю, если исходный вариант уже соблюдает правила.
Последняя строка полезна: иначе модель может начать менять нормальные предложения только потому, что ей поручили «проверить текст».
Разделите правила и справочную информацию
Не все, что лежит в редакционных документах, одинаково важно.
Например:
Обязательные правила:
Пишем «кешбэк», а не «кэшбэк».
Не используем обращение на «ты».
Название продукта всегда пишем без кавычек.
Рекомендации:
По возможности избегаем длинных вступлений.
Предпочитаем короткие заголовки.
Разговорные конструкции допустимы в пушах.
ChatGPT полезно явно показать эту разницу. Иначе мягкую рекомендацию модель может воспринимать как абсолютный запрет.
Если редполитика большая, можно сначала попросить:
Изучи документ и раздели требования на обязательные правила, рекомендации и примеры. Ничего от себя не добавляй.
После этого проверьте результат вручную.
Просите не просто исправить, а проверить по правилам
Обычный запрос:
Проверь текст по редполитике.
рабочий, но результат сложно контролировать.
Лучше задать формат:
Проверь текст по загруженной редполитике.
Сначала перечисли только реальные нарушения и укажи правило, которое нарушено.
Затем предложи исправления.
Не меняй фрагменты, которые уже соответствуют редполитике.
Так видно, откуда появилась каждая правка.
Для более быстрого финального прохода можно попросить:
Проверь только терминологию, обращение к читателю, оформление чисел и запрещенные конструкции. Стиль и структуру текста пока не меняй.
Это удобнее, чем каждый раз запускать полную редактуру.
Добавьте примеры
Редполитика часто содержит формулировки вроде «пишем просто» или «избегаем канцелярита». Для человека они понятны из общего контекста, а для модели слишком широки.
Помогают пары:
Плохо: «Осуществите переход в раздел настроек».
Хорошо: «Перейдите в настройки».
Или:
Плохо: «Для осуществления возврата денежных средств».
Хорошо: «Чтобы вернуть деньги».
Пример показывает границу правила лучше, чем еще один абзац объяснений.
Это особенно полезно для авторского стиля. О том, как разбирать собственные тексты и превращать их особенности в инструкции, можно сделать отдельный процесс — здесь задача именно в применении уже готовой редакционной системы.
Не смешивайте редполитику с одним огромным промптом
Нет необходимости копировать двадцать страниц документа перед каждым текстом.
Если правила нужны только одному проекту, логичнее хранить их внутри проекта. Глобальные пользовательские инструкции применяются сразу ко всем чатам, поэтому туда лучше помещать универсальные предпочтения, а не редполитику конкретного продукта.
Так, правила интернет-магазина не начнут неожиданно влиять на письмо другу или работу над другим брендом.
Проверяйте, что модель действительно следует правилам
После настройки дайте ChatGPT несколько тестовых примеров.
Один текст должен явно нарушать редполитику. Другой — полностью ей соответствовать. Третий можно сделать спорным.
Проверьте:
- находит ли модель реальные нарушения;
- не придумывает ли новые правила;
- не пытается ли исправлять нормальные формулировки;
- правильно ли отличает обязательное требование от рекомендации.
Если появляются систематические ошибки, лучше уточнить инструкцию проекта или саму редполитику.
Редполитика полезна для ChatGPT примерно по той же причине, что и для человека: она убирает необходимость каждый раз заново договариваться о базовых правилах. Но документ должен оставаться источником требований, а не поводом автоматически переписывать каждый текст.
О базовом процессе редактуры с ИИ я отдельно писал в статье «Как редактировать текст с помощью ChatGPT: пошаговый процесс». А если самой редполитики еще нет — пригодится материал «Создание редполитики и Tone of Voice: метод UX-редактуры».
